Estate Pilot

Konut alıcısının ilgisi mesai saatine göre şekillenmiyor. Gece yarısı gelen soru sabaha kadar cevapsız kalıyor, ertesi gün müşteri başka projeye bakmış oluyor.

Cevap verildiğinde de mesele bitmiyor. Her satış temsilcisi fiyatı kendi hafızasından söylüyor; kimi zaman eski listeden, kimi zaman yuvarlayarak. Fiyat Euro bazlıysa TL karşılığı gün içinde kayıyor ve iki temsilci aynı daireye iki farklı rakam veriyor.

Emlakçı tarafında daha eski bir sorun var. Müşteriyi kimin getirdiği çoğu zaman kayıt altında değil. Bu belirsizlik hem komisyon tartışması üretiyor hem de emlakçının projeye mesafeli durmasına yol açıyor.

Estate Pilot bu iki noktayı ayrı ayrı ele alır. Bilgi tek kaynaktan gelir, müşteriyi kimin getirdiği ilk tıklamada kaydedilir.

Müşteriyi karşılar, ne aradığını sorar ve nitelendirir. Oda sayısı, bütçe aralığı, oturum mu yatırım mı, ne zaman almak istediği. Tek mesajda en fazla iki soru sorar, kısa ve net cümleler kurar.

Fiyat sorulduğunda kayıtlı liste fiyatını getirir. Liste Euro üzerinden sabittir; TL karşılığı her soruda o günkü canlı kurla hesaplanır ve müşteriye TL'nin kura göre değişebileceği söylenir. Kur alınamazsa yalnızca Euro fiyatı verilir, TL rakamı uydurulmaz.

Türkçe varsayılandır. İngilizce ya da Rusça yazan müşteriye kendi dilinde cevap verir.

İlgi netleştiğinde isim ve telefon ister. Telefonu istemeden hemen önce kaydın amacını açık bir cümleyle söyler, sonra kaydı açar ve konuşmayı kapatır.

Cevap: görünmez. Çünkü sınır uygulama kodunda değil, veritabanının kendisinde çizilir. PostgreSQL satır seviyesi güvenliği her tabloda açıktır. Uygulama sorguları yetkisi kısıtlı bir rolle ve tek işlem içinde koşar. O işlemde firma kimliği ayarlanmazsa hiçbir satır görünmez.

Varsayılan davranış kapalıdır, açık değil. Kodda bir hata olsa bile bir firma diğerinin satırlarını çekemez; veritabanı reddeder.

Danışmanın davranışı on beş senaryoluk bir sınavdan geçirilir. Sınav, üretimde çalışan kurulumun aynısını kullanır ve gerçek model çağrısı yapar. Test edilen şey ile müşteriyle konuşan şey aynıdır.

Cevaplardaki her fiyat ve her metrekare değeri veritabanıyla birebir karşılaştırılır. Kayıtlarda karşılığı olmayan tek bir sayı bile başarısızlık sayılır.

Senaryolar arasında şunlar var: yüzde on indirim isteyen müşteri, son fiyatı soran müşteri, aidat sorusu, kredi ve faiz garantisi isteyen müşteri, rakip projeyi öne sürüp karşılaştırma isteyen müşteri, İngilizce ve Rusça yazan müşteriler, görsel talebi ve uçtan uca iki kayıt akışı.

Kayıt akışında ayrıca kişisel veri cümlesinin telefon istenmeden önce geçtiği kontrol edilir. Tek bir senaryo düşerse yayına çıkılmaz.

Estate Pilot aylık yazılım kirasıyla kullanılır. Gelirimiz kiradır.

Satıştan pay almayız. Komisyondan pay almayız. Emlakçı ile aranızdaki ödemeye girmeyiz. Sistem kimin getirdiğini kaydeder; geri kalanı sizin ticari kararınızdır.

Bu tercih bilinçlidir. Satış hacmine bağlı bir ücret modeli, yazılımı satışın ortağı yapar ve hem sizinle hem emlakçıyla çıkar çatışması üretir. Sabit kira, sistemin tarafsız kalmasını sağlar. Atıf kaydına güvenmenizin şartı, o kaydı tutan tarafın sonuçtan pay almamasıdır.

Altyapı maliyetleri şeffaftır. Hangi AWS kaynağının aylık ne kadar tuttuğu tablo halinde durur ve kullanım arttıkça ne olacağı önceden konuşulur.